让企业头疼的业务问题,可以这样解决

日期:2020-09-16   来源:admin

如何拓展客户资源?

业务员去哪儿了?干了什么?

工作结果如何?

各个项目的进展情况怎样?

……

每天,上面这些问题都在困扰中国数千万家企业的老总、销售负责人。

业务开发管理最让人头疼,但也是企业经营管理的重要问题。

CALLZONE现代服务互联网平台,专注于重塑企业、客户和员工的关系,全面解决企业在客户管理、业务协同、连接沟通等方面的需求,帮助企业降低项目成本,提高项目业绩。CALLZONE平台已经涉及到现代服务业的多个行业,为不同行业提供行业解决方案,解决行业项目过程管制和成果运营等问题。

自2019年上线以来,CALLZONE平台服务了智胜知识产权、国浩律师事务所、大恒数据、大趋智能、中瑞华正会计师事务所等数多家现代服务企业,成为现代服务企业解决业务管理难题的首选互联网平台。

他们都在使用CALLZONE互联网平台

今天,小编就来谈谈企业选择CALLZONE平台来解决项目难题的理由。如果您的企业有相对复杂的业务流程或者相对较传统流程方式,需要对业务流程进行精细化的管理,那么,请掏出小本本划重点了。

CALLZONE平台在业务开发上主要功能包括客户管理、客户拜访和关怀、公海客户、商机立项、商机池、报价、合同、收款、开票、商品管理、数据报表等。

通过使用CALLZONE平台,企业可以实现:

1、精细化服务客户,促进客户转化

一键式客户录入,通过客户精细化分类,快速筛选出重点目标客户,分重点布局客户服务策略,针对性营销拜访和关怀,记录和定位每一次拜访效果和客户意向,定期分析客户数据全面掌握所有客户开发进度和状态,将潜在客户向战略客户运营转化升级。高效提升客户开发和转化率,促进商机的形成。

举个例子,使用CALLZONE平台后,企业改变了此前通过人工搜集查询的方式,用“客户关系”应用来管理和跟进客户,通过客户属性和跟进情况的分析,锁定资源跟进重点客户,客户成功率呈倍数级增长。CALLZONE平台还会将企业所拥有但未被激活的客户放进公海客户,企业根据自身的分配规则,将客户分发给相应的业务人员,并提醒业务人员及时跟进。

2、商机立项全流程,支持基于业务订单的动态报价

     商机全流程动态记录,以最直观的方式跟踪整个商机挖掘和立项过程,珍惜每一次客户报价,把握每一个潜在的商业机会。

举个例子,某知识产权公司在业务项目管理上一直比较粗放,采用人工报价,随着客户越来越多,人工报价已经发展成一个报价团队,人员很多在进行着重复的人工劳动。CALLZONE平台帮助企业建立了规范的报价流程,包括报价的各个阶段、关键节点的审批流程以及报价直达推送等,如此一来相关人员都将按照规范的流程推进报价就可以了,不再需要整个团队来实施,为企业缩减人员成本。

3、业务全生命周期管理,客户价值最大化

便捷省心的合同流程化管理,合理缩减流程时间,提升客户满意度。众缆合同收款概况,关注每一笔收款进度和金额,及时异常提醒,降低回款错误率。一键识别填写开票信息,提升开票效率。帮助企业把控商机每一个环节,提高商机立项率,促进开展更多项目运营。

例如,客户业务订单在走合同签署流程时,业务人员可以在CALLZONE平台提交合同申请和审批流程,在CALLZONE平台只要设置好审批人员,系统会自动转到下一个节点提醒已设置好的审批人员进行审批,提交的业务员只需要在系统中就能了解合同审批状态和进展。不再需要跑多个部门,找不同部门领导挨个签字审批,从而提升工作效率。

4、围绕业务紧密协同,提升公司整体效率

CALLZONE不仅能够支持总体工作目标的自定义动态划分和多层次子母任务的工作成果分级汇聚,支持工作成果的审慎评估和对工作工程的全程回溯,还能实现跨部门构建业务专属的实施团队,支持技术向部门负责人汇报、业务向团队牵头人负责的矩阵式团队管理模式。

举个例子,专利申请资料的收集一直是知识产权公司的一个痛点,需要面对客户不同部门不同联系人收集资料,但是客户使用工作目标和任务分配功能后,收集人只需要对一个人对接工作就可以了,这个人可以将目标分成不同任务,指派给不同的人员去收集,最终汇集在对接人手里。跨部门的工作效率大幅提升,业务流转更加顺畅。

不仅如此,CALLZONE平台还为企业提供多维度数据报表,引导企业优化产品和服务式,为企业科学决策提供数据支撑,快速实现企业数字化升级,让企业拥有专业和全面信息化解决方案。

看到这,是不是心动了呢?

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